Oggi proponiamo una lettura leggermente diversa dal solito che nasce dalla gioia, dall’entusiasmo, dall’orgoglio e dalla gratitudine nello splendido punteggio ottenuto dal nostro e-commerce GioiaPura.it nella rassegna Le Stelle dell’ecommerce 2024. Vi raccontiamo di cosa si tratta.
Le Stelle dell’ecommerce è un’indagine, condotta annualmente da L’Economia del Corriere della Sera e Statista, che pone sotto i riflettori una rosa di nomi di negozi online -dai super big alle realtà meno conosciute- che si distinguono come eccellenze in termini di performance e servizio clienti, all’interno del frenetico e avanguardista mondo dello shopping online. Dunque parliamo di ecommerce, “luoghi” virtuali di cui nessuno oggi può più fare a meno, né per quanto riguarda il cliente finale, né tantomeno per i marchi e le aziende che, è assodato, non possono ormai sottovalutare le enormi potenzialità dell’essere presenti online con un proprio ecommerce performante, all’avanguardia e attento alle esigenze dell’utente.
Proprio la user experience infatti, così come, nella più completa e sfaccettata totalità la cura e assistenza verso i bisogni e i desideri del cliente da parte dei singoli negozi online presi in analisi, sono tra i parametri più interessanti e preziosi da conoscere. Ma non sono gli unici: le Stelle dell’ecommerce è infatti il risultato di un’analisi ben più complessa che coinvolge oltre 7.000 negozi online in tutta Italia, valutati inizialmente sulla base di 48 diversi criteri tra oggettivi e soggettivi. Al termine di questa prima fase si passa ad un secondo step: a questo punto la rosa di negozi online coinvolti è già stata nettamente scremata passando da un’iniziale totalità di 7.000 ecommerce a “soli” 1.000 negozi online i quali, testati nuovamente da un team di analisti, vengono ulteriormente segmentati e classificati secondo sei dimensioni di valutazione. Ve le riassumiamo:
- Struttura e facilità d’uso
- Sicurezza
- Pagamento
- Acquisto e consegna
- Servizio clienti e comunicazione
- Performance tecniche
Classifica Migliore Gioielleria Online
Questa premessa di contesto era assolutamente d’obbligo per introdurvi al tema.
GioiaPura.it, e qui veniamo al nostro piccolo-grande orgoglio, non solo è rientrata nella rosa finale dei 1.000 ecommerce presi in analisi, ma si è addirittura aggiudicata un 6° posto in classifica per la categoria Gioielleria. È un grande traguardo che conferma il nostro impegno e le iniziative intraprese e portate avanti nel corso degli anni, con lo scopo di rendere il nostro ecommerce GioiaPura.it una location virtuale il più accogliente, inclusiva, green e piacevole possibile per i nostri clienti. Per voi.
Tra le iniziative più preziose da un punto di vista ambientale, per esempio, c’è il nostro impegno a scegliere materiali sostenibili a partire dal packaging in cartone con certificazione FSC (Forest Stewardship Council), ossia la garanzia che certifica l’effettiva provenienza dei prodotti scelti da foreste gestite in maniera responsabile. O ancora, l’incoraggiamento verso soluzioni di logistica più sostenibili, per esempio la consegna degli ordini in un punto di ritiro.
Così facendo, ci impegniamo attivamente a ridurre l’impatto delle spedizioni sull’inquinamento ambientale: scegliendo infatti di ricevere gli ordini in un punto di ritiro si può contribuire a ridurre le emissioni di CO2 fino al 70% se il pacco viene ritirato con un mezzo sostenibile (a piedi o in bicicletta, per esempio). In ogni caso, anche un punto di ritiro situato lungo un percorso che si è soliti fare, può limitare deviazioni e ulteriori tragitti sia da parte di chi riceve il pacco sia da parte del corriere che consegna tutti i pacchi in un’unica sede.
Tra le altre novità, questa volta relative ai nostri prodotti, c’è la recente introduzione di una nuova categoria merceologica al nostro fitto catalogo, ossia gli occhiali da sole. Un prodotto cult e iconico, autentico must have e compagno “d’avventure” per grandi e piccini, che diventa indispensabile tanto durante la stagione estiva, quanto durante il lungo e fresco inverno.
Da tutto il team GioiaPura.it, Buone Feste! Esplorate il nostro ecommerce e assaporate i dettagli delle nostre sezioni e prodotti, curati e selezionati con grande attenzione, sempre per voi.
